一： 在线支付票款：

1：送票上门：北京地区满1000元包邮，不满1000元收取10元/件快递费。
2：北京以外地区客人在线支付或汇款时，需另加25元/件顺丰特快专递费用。
3：（上门自取、北京及北京以外地区、当日及三个工作日内的）。我公司收到票款后,会为保留您所选择的文体演出票品。为了保证您能准时观看，请您及时到首都票务网上门自取。给您带来的不便敬请谅解！

二：外地配送说明
    外省市购票客户可通过邮政EMS配送（除支付票款外需另加25元EMS配送费）或递交第三方代收等方式收取票品。 
   递交第三方代收：外省市购票客户因个人原因不能亲自收票，可递交到北京地区或外省市地区第三方收货人代收。 

三：关于退、换票品说明
　　1：根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，文体演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。 

       2：如果是因为客户自身的原因，在可能退换票的情况下（视主办方及场馆单位而定），将按照退换票面总金额的 40% 收取手续费，剩余票款将在7个工作日会退回到客人账户、如遇节假日顺延。

四：预订/预售说明
      预订/预售票品最终能否成功视项目主办方及场馆情况而定，正式开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，公司承诺全额退款（7个工作日会退回到客人账户、如遇节假日顺延），敬请谅解！